LightRead Refund Policy
最后更新：2026 年 8 月
购买的所有东西，无例外情况，<mark>一律概不退款</mark>，敬请谅解。会员订阅、额度包、实验室代付、共享池充值均适用。
一、任务失败自动退还额度
当以下后台 AI 任务因系统原因执行失败时，系统将自动退还该任务已消耗的额度。这不是购买退款，无需另行申请：
- 深度研究任务
- 视频 AI 摘要
- 学术写作任务
- AI 翻译任务（巴别塔翻译）
- 每日论文推荐生成
用户主动取消的任务不在自动退还范围内。
二、套餐升级与续费
2.1 套餐升级
跨档升级（如 Plus → Pro）会立刻切换到新档位。系统会计算当前套餐的剩余价值并抵扣新套餐费用：
- 剩余价值 =（原订单实付金额 × 剩余天数）÷ 总天数
- 抵扣金额 = min（剩余价值, 新套餐价格）
- 实付金额 = 新套餐价格 - 抵扣金额
升级成功后，新档位会员额度会按当前计费月重新配给。升级抵扣不是退款。
2.2 同档变更与续费
同档付费变更或续费会计算当前付费订阅的剩余价值并抵扣新套餐费用。支付成功后，新套餐立刻生效，并按新套餐的订阅锚定日逐月配给额度。
2.3 不支持套餐降级
目前不支持从高等级套餐降级至低等级套餐。如需使用更低档套餐，请在当前套餐到期后选择新套餐。
三、联系我们
如对本文有疑问，请发邮件至 help@lightingread.cn。